Müştərilərin razı və narazı qaldıqları sığorta şirkətləri açıqlandı - SİYAHI
Mərkəzi Bank tərəfindən "May 2023 – Aprel 2024 Avto-icbari sığorta üzrə şikayət indeksi" açıqlanıb.
Marja.az İndeksə istinadən xəbər verir ki, yuxarı şikayәt indeksində "Xalq Sığorta" ASC, "Bakı Sığorta" ASC və "AtaSığorta" ASC yer alıblar.
Orta şikayət indeksində “Paşa Sığorta” ASC qərarlaşıb.
Aşağı şikayət indeksində "Azərbaycan Sənaye Sığorta" ASC, "Qala Sığorta" ASC, "Meqa Sığorta" ASC və “Atəşgah Sığorta” ASC yer tutublar.
Qeyd edilib ki, avto-icbari sığorta üzrə şikayət indeksi vətəndaşların bu növ üzrə sığorta xidmətlərini əldə edərkən seçim etmələrinə dəstək göstərilməsi məqsədilə hesablanılır və yayımlanır. Şikayət indeksinin hesablanmasında beynəlxalq səviyyədə istifadə olunan metodologiyaya əsaslanaraq avto-icbari sığorta növü üzrə lisenziyası aktiv olan sığorta şirkətləri ilə bağlı daxil olan şikayətlər nəzərə alınmışdır. Eyni zamanda avto-icbari sığorta növünün aparılması üzrə verilən icazənin ləğv edilməsi yolu ilə lisenziyasının qüvvəsi məhdudlaşdırılmış və lisenziyası ləğv olunmuş sığorta şirkətləri ilə bağlı şikayətlərin tənzimlənməsi Mərkəzi Bank tərəfindən əvvəlki qaydada davam etdirilir.
Şikayət indeksinin metodologiyası
Müvafiq şikayət indeksinin hesablanması üçün aşağıdakı düsturdan istifadə olunmuşdur:
Şikayət indeksi = Şikayətlər üzrə bazar payı/Bağlanan müqavilələr üzrə bazar payı
Şikayətlər üzrə bazar payı - müvafiq sığortaçı üzrə şikayətlərin ümumi şikayətlərə nisbəti,
Bağlanan müqavilələr üzrə bazar payı - müvafiq sığortaçı üzrə bağlanan müqavilələrin sayının ümumi müqavilələrin sayına nisbəti.
Şikayət indeksinin izahı: İndeksin 1.00-dən aşağı olması həmin portfel üzrə xidmət səviyyəsinin digər şirkətlərlə nisbətdə yaxşı olduğunu, lakin 1.00-i üstələməsi xidmət səviyyəsinin digər şirkətlərə nəzərən aşağı olduğunu göstərir.
Müştərilərin xəbərləri
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 21 saat sonra
- 17 d. əvvəl
-
-
24 d. əvvəl
“Azerconnect Group” Qazaxıstan – Azərbaycan biznes forumunda iştirak edib
- 45 d. əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
"Azərbaycan Banklar Assosiasiyası"nın nəzdində Şəriət Şurası yaradılır
-
1 saat əvvəl
Neft Fondunun 2025-ci ilin 9 ayı üzrə investisiya fəaliyyətinin yekunları
-
1 saat əvvəl
AccessBank-dan pulsuz debet kart: “myCard White” ilə hər alış-veriş daha sərfəli!
-
1 saat əvvəl
“Best Managed Companies Azerbaijan 2026” müsabiqəsi elan edildi
-
1 saat əvvəl
Azərbaycan fondu bu il əlavə 38 tondan çox qızıl alıb, ehtiyatını 185 tona yaxınlaşdırıb
- 1 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Şaxta Baba şokdadır: Birmarket lotereyası başlayır!
Oktyabrın 24-də gözlənilən hava şəraiti
Bu gün Türkiyə Mərkəzi Bankı faiz qərarını açıqlayacaq
“Best Managed Companies Azerbaijan 2026” müsabiqəsi elan edildi
Ən çox oxunanlar
Azərbaycan fondu bu il əlavə 38 tondan çox qızıl alıb, ehtiyatını 185 tona yaxınlaşdırıb
"9 ayda hərraclarda 4 milyard 350,3 milyon dollar satmışıq"
Azərbaycan sənayesində inqilab – MDB regionunda qablaşdırmada nano texnologiya dövrü başlayır
Naxçıvanda sahibkarlara 363 mənşə sertifikatı verilib
Azərbaycan neftinin son qiyməti
Azərbaycanda 5 bankın problemli kreditləri 75 milyon manatdan çoxdur
ABŞ "Rosneft" və "Lukoil"u "qara siyahı"ya saldı
Rusiyaya qarşı yeni sanksiyalar nefti bahalaşdırdı
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 21 saat sonra
- 17 d. əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın Telegram kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm iqtisadi xəbərlər üçün Marja.az -
24 d. əvvəl
“Azerconnect Group” Qazaxıstan – Azərbaycan biznes forumunda iştirak edib
- 45 d. əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
"Azərbaycan Banklar Assosiasiyası"nın nəzdində Şəriət Şurası yaradılır
-
1 saat əvvəl
Neft Fondunun 2025-ci ilin 9 ayı üzrə investisiya fəaliyyətinin yekunları
-
1 saat əvvəl
AccessBank-dan pulsuz debet kart: “myCard White” ilə hər alış-veriş daha sərfəli!
-
1 saat əvvəl
“Best Managed Companies Azerbaijan 2026” müsabiqəsi elan edildi
-
1 saat əvvəl
Azərbaycan fondu bu il əlavə 38 tondan çox qızıl alıb, ehtiyatını 185 tona yaxınlaşdırıb
- 1 saat əvvəl